Как вернуть качественный товар

  • Если Вы передумали приобретать товар до его прибытия в пункт выдачи, сообщите о своем решении продавцу, позвонив по телефону, или отправив письмо по электронному адресу magazin@tkanix.ru.
  • Если Вы получили заказанный товар и он Вам не понравился, в течение недели направьте нам мотивированное электронное письмо, в котором укажите причины возврата покупки. Мы вернем Вам стоимость товара, а расходы на доставку заказа в обе стороны несет заказчик. Это касается только тех товарных ценностей, у которых не изменилось качество по вине потребителя.
  • Следует помнить, что не возвращаются и не обмениваются отрезные (мерные) товары, которые имеют надлежащее качество.

Как вернуть товар ненадлежащего качества

  • Если ваш товар ненадлежащего качества, то его можно вернуть. В течение 10 дней необходимо направить нам письмо по электронной почте. При этом Вы можете запросить замену дефектного товара на аналогичный либо возврат денег.